会员服务协议

生效日期：2026-07-16 · 最近更新：2026-09-07

欢迎使用星钥秘语。本协议由您与南京屹峰网络科技有限公司（以下简称「我们」）订立。请在使用前仔细阅读；点击同意或实际使用即视为接受本协议。

一、适用范围

本协议由您与南京屹峰网络科技有限公司就“星钥秘语”会员服务订立，是《星钥秘语用户服务协议》的特别规则。您点击同意并购买会员，即表示已阅读并接受本协议。

具体商品的名称、SKU、价格、购买方式、会员期限、权益和资格条件以购买页面、支付确认页和服务端订单快照为准。页面规则与本协议不一致时，就具体商品信息以您购买时的页面和订单为准，法律另有规定的除外。

二、会员类型与购买

2.1 一次性会员

月卡、季卡、年卡或其他会员商品均为一次性购买，在您主动支付后开通，会员到期后不会自动扣款。到期后如需继续使用，应再次主动购买。

2.2 下单与支付

1. 您应登录本人账号并核对商品、支付方式和金额。
2. 支付由微信、支付宝等支付机构完成。我们不直接收集您的支付密码或银行卡完整信息。
3. 客户端支付结果仅表示支付流程状态，最终以支付机构和星钥秘语服务端确认结果为准。
4. 请勿频繁重复支付。遇到扣款未到账时，应先查看订单记录或联系客服核查。

三、首月优惠与首购资格

1. 首月优惠仅面向购买页面显示为具备资格的用户。资格通常依据账号是否已有成功会员订单、退款状态、活动规则及服务端记录综合判断。
2. 每个符合条件的账号原则上仅可享受一次首月优惠。更换设备、手机号绑定方式或支付渠道不当然恢复资格。
3. 当首月优惠商品可购买时，商城可能只展示优惠月卡而暂不展示同类正常月卡；首月优惠购买成功或资格消耗后，将隐藏优惠商品并展示正常月卡。
4. 不得通过批量注册、虚假身份、设备或支付工具规避等方式重复获取首购优惠。发现异常时，我们可暂停发放、核验订单或依法追回不当权益。
5. 因退款是否恢复首购资格，以购买时活动规则和服务端最终状态为准；除非页面明确说明，退款不当然恢复已经消费的优惠资格。

四、会员权益

会员权益可能包括会员有效期、特定牌组或内容访问、AI 解读次数、追问次数、星座卡抽取机会、会员专属功能或其他页面列明的数字权益。

• 实际权益以您购买时的商品详情、订单快照和会员矩阵为准；不同期限、版本和活动商品的权益可能不同。
• 按月发放或重置的次数以服务端周期规则为准，未使用次数是否结转以商品页面说明为准。
• “无限”“免费”等表述如用于特定权益，仍可能受到合理使用、安全、公平使用和功能可用范围限制。
• 会员内容中的塔罗和 AI 解读仍仅供娱乐、自我探索与一般信息参考，不因付费而构成准确性、结果或专业意见保证。

五、生效时间、期限与叠加

1. 会员通常在支付成功并由服务端完成履约后生效。页面展示可能因网络或渠道通知有短暂延迟。
2. 会员开始和到期时间以账号中的服务端记录为准。自然月、固定天数或其他周期按购买页面的明确说明计算。
3. 已有会员再次购买时，期限是顺延、覆盖还是独立计算，以购买页面和服务端规则为准。提交支付前请核对页面提示。
4. 会员权益绑定购买账号，通常不可转移、赠与、拆分、兑换现金或跨账号合并。

六、价格、活动与权益调整

我们可根据经营成本、内容和功能变化调整未来会员商品的价格与权益，但不会追溯增加您已完成订单的金额。对已购买且未到期的核心权益，将按照购买时订单快照履行；确需调整的，我们将依法提供合理替代、延期或退款方案。

优惠券、首购价、限时折扣等活动可能有独立期限、范围和资格条件。同一用户是否可重复参与，以活动页面和服务端资格判断为准。

七、退款、重复扣款与异常订单

1. 会员属于数字服务，支付成功并开通后即开始履行。退款将依据法律规定、商品性质、权益是否已使用、支付渠道规则和实际故障情况处理。
2. 本协议不排除您因重复扣款、未到账、错误金额、商品与描述不符或其他依法应退款情形所享有的权利。
3. 发现异常时，请提供账号、订单号、支付渠道和扣款时间等必要信息联系客服；请勿提供支付密码或短信验证码。
4. 退款成功后，我们可终止相应会员期限、撤回未消耗次数或数字权益。已使用权益的处理依购买时规则及法律规定执行。
5. 如果支付机构先行退款或发生拒付，我们可在核验后暂停对应权益；存在争议的，双方应配合支付机构和监管要求处理。

八、会员使用限制

会员仅限购买账号本人合理使用。您不得出售、出租、共享账号，绕过次数限制，利用漏洞获取权益，实施虚假交易、套现、恶意退款或其他破坏公平使用和交易安全的行为。

对于明显异常的账号、设备或交易，我们可采取风险提示、暂停发放、限制高风险操作或人工核验等必要措施。确认不存在风险后，将及时恢复依法应提供的服务。

九、会员终止、账号删除与服务停止

1. 会员在已购买的有效期届满后自然终止；如需继续使用，应再次主动购买。
2. 账号删除会导致账号及其会员权益无法继续使用。提交删除前请确认剩余期限和未使用权益；依法应退或应处理的订单不因账号删除而免除南京屹峰网络科技有限公司的义务。
3. 因您严重违反法律或本协议导致服务终止的，已支付费用和剩余权益依法律、过错程度及实际履行情况处理。
4. 若我们停止会员服务，将提前以合理方式通知，并对尚未履行的付费权益依法提供继续履行、替代服务或退款方案。

十、责任边界、法律适用与争议解决

我们将以合理措施保障会员服务，但不承诺网络服务永不中断，也不保证塔罗或 AI 内容对现实事件的预测准确。南京屹峰网络科技有限公司依法应承担的消费者权益、数据安全和故意或重大过失责任，不因本协议而免除。

本协议适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交南京屹峰网络科技有限公司住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。